¿A CUAL ARTISTA DEBO COMPRAR?

Siéntete libre de comprar a cualquiera de nuestros artistas en la galería. En Carmona Virtual Gallery nos encargamos de que cada una de las obras alojadas en nuestro sitio pase por un minucioso estudio de calidad para que nuestros comprados solo lleven lo mejor a sus casas.

¿COMO PUEDO ENCONTRAR UN ARTISTA AL QUE COMPRÉ?

Siempre y cuando sea una compra en los últimas 10 días, podrás revisar en el apartado historial en tu cuenta, tu últimas compras, allí veras organizadas por fecha de compra, el nombre de la pieza, el artista detrás y el precio que pagaste por ella.

¿CUANDO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Como indica la octava clausula de los términos y condiciones, el artista será responsable única y exclusivamente frente a cada Usuario de la prestación oportuna de los Servicios de porte y gastos asociados al envío de las Obras al domicilio registrado por el Usuario, los cuales correrán por cuenta del artista de la obra y se encuentran incluidos dentro de la contraprestación pagada por el Usuario al momento de comprar una Obra Las empresas ENVIA y SERVIENTREGA a nivel nacional, y para envíos a nivel internacional la empresa D.H.L. Las entregas se realizarán dentro de los 15 (quince) días hábiles a la compra de las Obras, sin embargo Carmona Virtual Gallery se reserva el derecho de acortar o extender el plazo de entrega dependiendo de las condiciones específicas para cada entrega.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Un usuario podrá solicitar una devolución siempre y cuando se cumpla estrictamente con la siguiente “Política de Devoluciones”: • El plazo máximo para recibir una solicitud de devolución de la Obra será de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de entrega de la Obra; • La devolución debe de hacerse en el mismo empaque en que fue entregada la Obra, para lo cual el Usuario debe de seguir las instrucciones que para tal efecto se entreguen; • La Obra deberá encontrase en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fue entregada; • El empaque o las cajas de la Obra no se haya utilizado conforme a las instrucciones; • El Usuario deberá solicitar la devolución de la Obra a través del Formato de Devolución de la página. • Recibido el Formato de Devolución, Carmona Virtual Gallery se compromete a confirmar su solicitud vía correo electrónico. Carmona Virtual Gallery se reserva el derecho de la aceptación de dicha devolución, aun cuando se haya asignado un número de autorización, ya que debe realizarse una previa revisión de la Obra. • Una vez recibida la confirmación, El usuario deberá enviar la Obra a través de la empresa de envíos por la cual recibió la misma, y hacerla llegar al domicilio del artista, el cual será indicado por Carmona Virtual Gallery mediante correo electrónico, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes en la día y hora acordado con el Usuario. • Los costos de embalaje y envío no serán reembolsados; • En caso de proceder, la devolución se hará por el mismo método de pago que fue utilizado para la adquisición de la Obra; Para más información, referirse a la clausula novena de nuestros términos y condiciones.

¿PORQUÉ LA DIVISA ES PESOS COLOMBIANOS?

Carmona Virtual Gallery es una empresa constituida en la ciudad de Cartagena, Colombia; cuya divisa es el PESO COLOMBIANO.